Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de transport de personnes par véhicule de transport avec chauffeur (VTC) proposées par Taxi VTC Réservations via le site et réservées par le client.

2. Réservation

Toute réservation effectuée en ligne fait l'objet d'une confirmation. La demande est définitivement confirmée après validation par nos services. Le client s'engage à fournir des informations exactes (lieux, horaires, contacts).

3. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le tarif est composé d'un prix de base par véhicule et d'un tarif kilométrique. Une estimation est fournie au moment de la réservation ; le prix définitif est confirmé avant le trajet. Aucun supplément n'est appliqué sans accord préalable.

4. Paiement

Le règlement s'effectue selon les modalités indiquées lors de la réservation (à bord, par carte ou selon accord). Une facture peut être délivrée sur demande.

5. Modification et annulation

Le client peut modifier ou annuler sa réservation gratuitement jusqu'à la veille du transfert. Toute annulation tardive ou non-présentation pourra donner lieu à des frais.

6. Obligations du transporteur

Taxi VTC Réservations s'engage à fournir un véhicule conforme, un chauffeur titulaire de la carte professionnelle VTC, et à assurer la ponctualité dans la limite des aléas de circulation.

7. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure (conditions météorologiques, grèves, accidents, embouteillages exceptionnels). Le client est responsable des dommages causés au véhicule de son fait.

8. Bagages & comportement

Le transport des bagages s'effectue dans la limite de la capacité du véhicule. Il est interdit de fumer et de consommer des produits illicites à bord. Le chauffeur peut refuser tout comportement dangereux.

9. Données personnelles

Les données du client sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.